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jueves, 31 de marzo de 2016

Control de accesos: Las zonas francas, un patrimonio que se debe proteger

Las zonas francas son un motor importante de la economía nacional. Constituyen un estímulo de primer orden para el emprendimiento, pero, además, son generadoras de empleo y promueven el desarrollo de las regiones adyacentes.Las zonas francas son desarrollo y progreso.
Se definen como áreas geográficas en las que se congregan una o varias empresas, las cuales gozan de múltiples ventajas de orden tributario y aduanero. A las mercancías que circulan por estas zonas no se les aplica el régimen ordinario de impuestos para importaciones y exportaciones. Adicionalmente, cuentan con una reducción del 15% del impuesto a la renta.
A las zonas francas también se les conoce como “distritos especiales”  y se crearon en 1958. Pero fue gracias a la Ley 1004 de 2005 como alcanzaron su auge. Con esa medida se creó un marco jurídico idóneo para el surgimiento de nuevas zonas francas en Colombia y para la consolidación de las ya existentes.

Las zonas francas en Colombia

Actualmente hay tres tipos de zonas francas en Colombia: permanentes, especiales o unipersonales y transitorias. Las zonas francas permanentes, como el nombre lo indica, se instalan y funcionan de manera constante como un parque industrial. Actualmente hay alrededor de 31 zonas francas permanentes en el territorio nacional.
Las zonas francas especiales o unipersonales funcionan con una sola empresa que, por lo general, es de alto impacto para la economía regional o nacional. De acuerdo con el renglón en que se especialicen, pueden ser: de bienes, de servicios, de servicios de salud, de proyectos agroindustriales, de sociedades portuarias o de reconversión de empresas existentes. En Colombia hay aproximadamente 71 zonas francas especiales, distribuidas en todo el territorio nacional.
Finalmente, las zonas francas transitorias corresponden a espacios temporales como ferias, exposiciones, congresos y todo tipo de eventos en el que se lleven a cabo negocios y transacciones de carácter internacional, con los mismos propósitos esenciales de la zona franca. Debido a su carácter transitorio, el número de estas zonas es indeterminado.

Los sistemas de seguridad en las zonas francas

La seguridad es uno de los grandes desafíos que debe enfrentar una zona franca. En la medida en que se trata de espacios que almacenan instalaciones, equipos y mercancías de alto valor, resulta predecible que fácilmente estén en la mira de la delincuencia.
Las zonas francas, en general, manejan su sistema de seguridad con base en los estándares del Sistema de Gestión en Control y Seguridad  BASC -Business Alliance for Secure Commerce-. Este es un manual de calidad que compendia un conjunto de criterios y de parámetros, que deben ser aplicados en todas las cadenas de suministro de las zonas francas para garantizar la seguridad.
El modelo BASC busca optimizar el rendimiento de la cadena de suministro y mitigar los riesgos de robo, pérdidas, contrabando y amenazas terroristas, tanto en Colombia como en todos los países con los que el país entre en contacto a través de las zonas francas. Toma en cuenta ocho aspectos que se deben tomar en cuenta para diseñar el sistema de seguridad:
  • Identificación de los empleados
  • Identificación de los visitantes
  • Identificación del personal de despachos
  • Monitoreo de entregas
  • Procedimientos de enfrentamiento y retiro de personas no autorizadas
  • Verificación para la pre-contratación
  • Verificación y análisis de antecedentes
  • Procedimientos de retiro de personal y accesos denegados
  • Procedimientos de seguridad requeridos para el transporte, carga, manejo y almacenaje
  • Cercado
  • Puertas y casetas
  • Estacionamientos de vehículos no comerciales
  • Estructura de los edificios
  • Control de cerraduras y llaves
  • Iluminación
  • Sistemas de alarmas y cámaras de videovigilancia
  • Protección con contraseña
  • Tecnología de informática
La plataforma Web SUPERACCESS es totalmente coherente con los criterios BASC, particularmente en lo que tiene que ver con el control de accesos. Tal y como lo establecen esos parámetros, SUPERACCESS incorpora un sistema eficiente de identificación para el control físico de accesos. La ventaja de la plataforma, en este caso, es que ese sistema está perfectamente integrado con los elementos de seguridad física tales como puertas, molinetes, etc.

El control de accesos en las zonas francas

El control de accesos es uno de los elementos cruciales en el sistema de seguridad. El tema se torna más complejo aún, si se toma en cuenta la magnitud que alcanzan varias de las zonas francas en Colombia, especialmente las que son de carácter permanente o tienen características especiales.
Por ejemplo, la Zona Franca de Barranquilla tiene una extensión de un millón de metros cuadrados y cuenta con un acceso directo al puerto-zona. Algo similar ocurre con la Zona Franca del Pacífico, que maneja unos volúmenes impresionantes de carga, o con la Zona Franca de Bogotá, que alberga a más de 230 empresas, entre locales y multinacionales.
Dada la dimensión del desafío, y con base en los parámetros BASC, se puede decir que los cuatro elementos clave para mantener controlados los accesos son:
  • Diseñar y desarrollar un sistema eficaz, y cien por ciento confiable, para la identificación de los empleados, visitantes, contratistas y personal de despachos, así como para los diferentes tipos de vehículos que ingresan a la zona
  • Instalar medios y herramientas de seguridad física con la capacidad para garantizar que existan barreras eficientes frente al ingreso de personas o vehículos no deseados
  • Implementar un sistema de monitoreo permanente en las instalaciones de la zona franca, de modo que se garantice una vigilancia integral
  • Desarrollar procedimientos puntuales para enfrentar y retirar a personas no autorizadas, para dar de baja en el sistema al personal retirado y para denegar accesos, cuando sea del caso.
Lo más usual es que para lograr esos cometidos se instale un sistema que combine medios físicos y dispositivos electrónicos. Por lo general, en las entradas de personas y vehículos se ubican molinetes, talanqueras y torniquetes de piso a techo.
Adicionalmente, se implementa un sistema de identificación que incluye carnetización del personal, como medio para gestionar las autorizaciones. A la vez, se emplean instrumentos tecnológicos para verificar la autenticidad de esos documentos al momento del ingreso.
Las cámaras de vigilancia o CCTV son al mismo tiempo una herramienta de monitoreo y un factor de integración en el sistema de seguridad, ya que capturan información en tiempo real y en diversos puntos simultáneamente. Esta información es constantemente contrastada con la que aportan los puntos de acceso, de modo que se garantiza un control adecuado en todo momento.
En un sistema como el que ofrece la plataforma web comunitaria SUPERACCESS todos los elementos del control de acceso se articulan a través de Internet. Esto permite centralizar la información y mantener un monitoreo eficiente en tiempo real, bajo un esquema 7/24.

Integración de seguridad y servicios en los accesos

Mantener un control de accesos idóneo es un valiosísimo aporte para todos cuantos tengan que ver con una zona franca. No solo permite preservar la seguridad e integridad de las personas, los bienes y las instalaciones, sino que además le aporta valor a los negocios que tienen lugar en este entorno.
Sin embargo, este no es el único beneficio que puede ofrecer el sistema de control de acceso. En tanto se trata de los puntos que marcan una frontera entre el interior y el exterior de la zona franca, también pueden cumplir un papel estratégico en términos de información y de marketing.
En el plano de la información, porque constituyen la fuente directa a la que acuden todas las personas que ingresan a las instalaciones. En esta medida, es desde allí desde donde se puede brindar una orientación precisa sobre diferentes aspectos como ubicación de las empresas, desplazamientos, horarios de operación, etc.
Así mismo, los puntos de acceso representan la imagen inicial de la zona franca y de todas las empresas que operan allí. Lo que encuentra el usuario al ingresar le permite formarse una imagen de la zona misma. Según lo que vea allí, le adjudicará algunos valores asociados con la atención, la eficiencia, la prontitud, etc. De este modo, los controles de acceso también comunican y en esta medida son componentes del marketing empresarial.

martes, 31 de marzo de 2015

¿Cómo contratar una solución integral en seguridad electrónica?



SEGURIDAD ELECTRONICA

Que la seguridad electrónica es la mejor alternativa para prevenir peligros, es un hecho. Como también lo es que se trata de un servicio que día por día tiene mayor demanda en todo el mundo. Este auge ha hecho que aparezcan muchas nuevas compañías en el mercado, todas con ofertas llamativas y, aparentemente, innovadoras.


A veces no es fácil establecer los criterios para definir cuál de las empresas de seguridad electrónica puede ofrecer un mejor servicio y, sobretodo, un servicio integral.

Por esto es importante establecer algunos parámetros que guíen la decisión. Los factores que se deben tener en cuenta son los siguientes:

Documentos legales en regla

Podría parecer obvio, pero aún así, es un elemento importante que jamás debe darse por descontado. Una empresa de seguridad electrónica puede contar con la licencia en un determinado momento, pero también le puede ser retirada. Así que nunca sobra verificar que este documento esté vigente.

Vale la pena anotar que el Estado Colombiano es el ente responsable de garantizar la vida, bienes y honra de los ciudadanos. Pero como no puede hacer presencia en todo momento y en todo lugar, delega parte de esta importante función en particulares y para fines específicos.

La Licencia de Funcionamiento es el documento legal por el que se concreta esa delegación de tareas del Estado en manos particulares. De ahí su importancia.

SUPERVISA S.A. cumple con todos los reglamentos de ley para ejercer su labor.

Certificado de no haber sido sancionada

Cuando una empresa de vigilancia, electrónica o de otro tipo, incumple sus responsabilidades se hace acreedora a sanciones por parte de la Superintendencia encargada. Estas sanciones van desde la inhabilidad para contratar durante un determinado periodo de tiempo, hasta la cancelación definitiva de la licencia.

Si la empresa no ha sido sancionada significa que tiene una trayectoria confiable. Básicamente, supone que no ha incurrido en ningún caso de negligencia y tiene un funcionamiento transparente.

Experiencia

La experiencia es un verdadero patrimonio en una empresa de seguridad electrónica. Cuando una de estas empresas tiene varios años de funcionamiento, muy probablemente también cuenta con un importante acervo de saberes y conocimientos que resultan invaluables para ejercer su labor.

Tener amplia experiencia supone haberse fogueado frente a eventualidades de todo tipo. También implica haber alcanzado la madurez suficiente para presentar una oferta seria de servicios, en la que verdaderamente se cumple lo que se anuncia.

SUPERVISA S.A. inició labores en 1978. Su historia da cuenta de una trayectoria ascendente que, durante estos 37 años, arroja logros significativos y la posiciona a la vanguardia en el mercado nacional.

Equipo altamente calificado

La empresa de seguridad electrónica debe ser capaz de garantizar que su personal es cien por ciento confiable y que tiene la formación y la capacitación necesarias para implementar, mantener y garantizar la estabilidad de un sistema de seguridad electrónica.

SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO
La empresa de seguridad electrónica debe ser una aliada confiable. Esto no es posible si el personal que la compone no tiene un elevado grado de profesionalismo y la suficiente destreza como para afrontar cualquier imprevisto.

Saber y experiencia son dos valores fundamentales en quienes prestan servicios de seguridad electrónica. SUPERVISA S.A. lo sabe y por eso ha puesto un gran empeño en contar con los mejores profesionales del sector en Colombia.

Solidez administrativa

El cliente está en todo el derecho de solicitar documentos como los estados financieros a la empresa de seguridad electrónica que piensa contratar. Esto le aportará valiosos elementos de juicio para analizar si dicha compañía cuenta con indicadores de liquidez y endeudamiento lo suficientemente estables.

También es conveniente que analice la situación fiscal de la compañía y las pólizas de seguridad que tiene suscritas. La disponibilidad de esos documentos y su transparencia son un indicador inequívoco de la solidez administrativa con la que cuenta una empresa.

Casi cuarenta años de labores dan fe de la solidez administrativa con la que cuenta SUPERVISA S.A. El compromiso y la calidad son los valores que mantienen a esta empresa en la primera línea de la seguridad electrónica en Colombia.

Variedad en la oferta

Una buena compañía de seguridad electrónica tiene varias alternativas para sus clientes. Probablemente cuenta con un servicio o producto estrella, pero también ofrece opciones diversas que pueden adaptarse a necesidades también diferentes.

Lo ideal es que la empresa de seguridad electrónica combine servicios especializados con otros de carácter general. Esto es una señal de que se mueve en un rango en el que sabe combinar la experticia con la flexibilidad.

En SUPERVISA S.A. hay un amplio rango de productos y servicios que ofrecen un completo abanico. Sin duda, la plataforma ORUS ocupa un lugar central en nuestra oferta ya que se trata de un centro maestro desde donde se garantiza que todo salga perfecto.

Dentro del portafolio de servicios también están SUPERVISION, SUPERCONTROL, SUPERTECK y SUPERACCES, cuatro soluciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Criterios tecnológicos

Contrario a lo que pudiera pensarse inicialmente, la mejor empresa de seguridad electrónica no es aquella que posea la última tecnología en el mundo.  A veces es tanto el grado de sofisticación, que puede exceder las posibilidades, e incluso las necesidades, de quien contrata el servicio de seguridad.
La mejor tecnología no necesariamente es la más reciente. La empresa de seguridad electrónica debe estar en capacidad de ofrecer aparatos y equipos que sean realmente funcionales para quien vaya a usarlos. Que no representen más complejidad de la necesaria y no exijan costosas adaptaciones para alojar la nueva tecnología.

Hay sistemas electrónicos clásicos que siguen probando su eficiencia en todos los terrenos. Es el caso de los Circuitos Cerrados de Televisión –CCTV-, los cuales siguen siendo una apuesta económica y confiable para cualquier empresa.

Servicio de soporte y valores agregados

El soporte es un factor fundamental. La empresa de seguridad electrónica debe garantizarlo, pues de lo contrario la inversión quedaría a medias. El acceso, la adaptabilidad y la versatilidad de ese soporte son un criterio de suma importancia para elegir el proveedor de servicios de seguridad electrónica.
De igual manera, es deseable encontrar otros valores agregados. Los servicios de capacitación, consultoría, reportes de información y aspectos similares pueden ser decisivos en un momento dado. Si la empresa de seguridad electrónica los ofrece, mucho mejor.


SUPERVISA S.A. presta una asesoría personalizada a cada cliente, con el propósito de implementar los desarrollos que cada empresa necesita. La labor no termina allí. SUPERVISA S.A. Acompaña y asesora al cliente final, y ofrece garantías para que todo esté siempre bajo control.

lunes, 15 de septiembre de 2014

¿Cómo controlar accesos en condominios campestres?

Control Accesos condominios campestres

Desde hace dos o tres décadas comenzaron a aparecer los condominios campestres en Colombia. Pero es en los últimos años cuando realmente se convirtieron en una opción habitacional muy estimada entre los estratos socio económicos más elevados.

Generalmente se ubican en las afueras de las grandes ciudades, a veces a distancias considerables de estas. En últimas, se trata de unidades habitacionales que incorporan características urbanas y rurales al mismo tiempo. Esto las convierte en verdaderos desafíos para la seguridad.

Casi siempre están ubicados en terrenos abiertos y extensos, que incluyen zonas privadas y áreas colectivas. Todas estas características configuran condiciones sui generis para el diseño de los esquemas de protección.  Por eso merecen un tratamiento especial en el que muchas variables deben ser tomadas en cuenta.

Los principales desafíos de los condominios campestres

El primer gran reto para garantizar la seguridad en un condominio campestre es el hecho de que este tipo de construcciones se ubican en terrenos muy extensos. A veces abarcan hasta más de cien hectáreas. Por lo tanto, el área a controlar es significativamente superior al de otro tipo de unidades habitacionales.

A esto se suma el hecho de que, en general, no poseen entradas y salidas únicas. Se puede acceder a pie, en automóvil, motocicleta o bicicleta, por diferentes puntos.

Esto no sería problema si no fuera porque este tipo de copropiedades no tienen un adecuado cerramiento perimetral, en muchas ocasiones. Muchas de ellas están al lado de grandes fincas, separadas apenas por una barrera artesanal como un pequeño muro de piedra. A veces hay cercas de alambre de púas, con postes de madera entre sí. Esto, por supuesto, hace que los accesos estén lejos de ser infranqueables. Todo lo contrario: en muchos casos acceder al área del condominio es una tarea absolutamente simple.

A veces no se toma en cuenta que la ubicación de estos condominios coincide con la de muchos vecindarios inseguros. La tierra suele tener un costo más bajo en las afueras de la ciudad; también existe menos control de las autoridades para los asentamientos ilegales. Así que no es raro encontrar que estos condominios campestres sean muy próximos a barriadas inseguras, lo cual aumenta la urgencia de protección profesional.

Para completar, es frecuente que en los terrenos ocupados por los condominios campestres haya iluminación deficiente. Esto se debe a que se trata de zonas relativamente apartadas. Además, en el campo solo se iluminan las casas y los caminos, de modo que siempre quedarán áreas extensas completamente a oscuras.

De esto también se desprende que haya una enorme dificultad para instalar sistemas de CCTV, dado que no es nada sencillo tender ductos y cables para garantizar su funcionamiento. Además, estos sistemas de video vigilancia no resultan muy confiables, precisamente porque las condiciones de luz no facilitan la obtención de imágenes con suficiente calidad.

Estos, entre otros factores, hacen que la seguridad en los condominios campestres demande diseños muy particulares, que se adapten a estas difíciles condiciones.

Control Accesos condominios campestres

¿Cómo garantizar seguridad en los condominios campestres?
Los condominios campestres exigen que se implemente un esquema de seguridad que incluya cuatro componentes bien estructurados: seguridad de acceso, seguridad interior, seguridad industrial e higiene y seguridad de obra.

Dentro de estos elementos el más importante es, sin duda, el control de acceso. De este dependen los demás componentes. Es también la razón de ser de los condominios, que nacieron como alternativa habitacional precisamente para resguardarse de los intrusos y los extraños.

Es muy importante que la portería deje de ser un espacio simbólico y se convierta en un centro eficiente para el control de la seguridad. Por eso resulta crucial que las entradas y salidas de personas y de vehículos se concentren en puntos muy específicos, completamente identificables y dotados con la capacidad para actuar como un verdadero filtro.

Para ello es necesario que se haga un cierre perimetral eficiente. Se deben aprovechar las barreras naturales como lagos, arroyos o matorrales. Al mismo tiempo, es necesario identificar los puntos vulnerables y aplicar medidas de control allí. De este modo, se restringe el ingreso a la propiedad y se pueden ofrecer verdaderas garantías.

SUPERVISA S.A. cuenta con una plataforma web para el control de accesos, de altísima confiabilidad. Se trata de SUPERACCESS, un servicio que emplea las últimas tecnologías para controlar de manera rigurosa la entrada y salida de vehículos y personas. Contribuye de manera eficiente a gestionar cualquier barrera física, de modo que sea prácticamente infranqueable.

De los condominios campestres entran y salen los residentes, familiares, visitantes, mensajeros, domiciliarios y empleados. No es raro que en estas áreas se realicen obras de construcción con relativa frecuencia. Así que a todos los anteriores hay que sumar a los obreros, contratistas y todo el personal que lleva a cabo esos adecuamientos. Si un intruso logra infiltrarse entre alguno de esos grupos de personas, las consecuencias pueden ser graves. No solo una, sino todas las propiedades quedan en riesgo. También las personas que están allí y todos los bienes que se encuentren en el área. De ahí que contar con un control de acceso eficiente sea el eje de la seguridad en los condominios campestres.

Lo ideal es contar con un sistema inteligente de control de acceso, que establezca diferentes niveles de privilegios. El modelo de control de SUPERACCESS funciona a partir de esa lógica. Gracias al uso de tecnologías de punta, aplica un sistema de pre autorización para quienes ingresan en la propiedad, de modo que la validación del ingreso se realiza rápidamente y con el más alto grado de confianza.

No se debe perder de vista que también es muy importante mejorar la iluminación del lugar, especialmente en las zonas próximas a las casas y a las vías. Así mismo, resulta conveniente que se instalen alarmas autónomas contra robo en las casas. Estos sistemas, por supuesto, deben estar monitoreados a distancia y, sobretodo, garantizar una reacción rápida y eficaz frente a cualquier eventualidad.

Los criminales siempre hacen una evaluación de costo/beneficio antes de emprender algún ilícito. De ahí que cuando encuentran un sistema de seguridad compacto y bien establecido, es difícil que se arriesguen a llevar a cabo una acción delictiva.

En SUPERVISA hay una amplia oferta de alternativas en seguridad electrónica. Circuitos cerrados de televisión, alarmas contra intrusos y sistemas de detección y extinción de incendios, son, entre otras, las soluciones muy populares. Y con un plus: los equipos se pueden arrendar, no es necesario adquirirlos definitivamente. Es una excelente manera de controlar circunstancias temporales (como una obra de construcción, o el alquiler de una propiedad) y de evaluar distintas opciones de seguridad.


En cualquier caso, independientemente de los medios que se usen, nunca se debe subestimar el poder de la comunidad para garantizar la seguridad en un determinado sector. Si los copropietarios están al tanto de las posibles amenazas y cooperan con los sistemas de seguridad, hay una alta probabilidad de que no sean víctimas de los criminales. Mucho más en los condominios campestres, que por sí mismos son una comunidad con rasgos análogos que busca protegerse y proteger sus bienes de la inseguridad.

lunes, 25 de agosto de 2014

10 aspectos claves para optimizar sus sistemas de Seguridad Electrónica


SISTEMAS DE MONITOREO
Según Andrés Felipe Rodríguez, especialista en Administración de la Seguridad, los sistemas de seguridad electrónica en Colombia se utilizan apenas en un 20% de su capacidad global. Esto quiere decir que a pesar de que se cuenta con las soluciones tecnológicas, éstas no se emplean de forma eficiente.

Esta desconcertante afirmación lleva a pensar que resulta absolutamente necesario introducir el tema de la optimización como una de las prioridades en la agenda. Si bien resulta muy importante definir qué equipos y servicios de seguridad electrónica se deben adquirir o contratar, no es menos importante la pregunta por cuál es la manera más eficiente de gestionarlos.

Enseguida le presentamos los 10 aspectos claves que debe tener en cuenta, si quiere optimizar sus sistemas de seguridad electrónica.


1.       Información y actualización
La tecnología avanza a un ritmo verdaderamente avasallador. Y así como la seguridad electrónica ofrece soluciones cada vez más eficaces, también el crimen se actualiza para responder a los retos que les plantean esos avances.

Es importante tomar en cuenta que el mercado de la seguridad electrónica es muy amplio. Se pueden encontrar diferentes clases de equipos, que realizan funciones similares, pero no cuentan con la misma calidad. Solo si se cuenta con una amplia información se puede detectar la diferencia.

Para tomar decisiones rápidas, creativas e inteligentes, resulta crucial que los niveles directivos de las empresas se actualicen con frecuencia en materia de seguridad electrónica. En ocasiones, renovar es también optimizar, pero no siempre es necesariamente así. Para tener un criterio que permita tomar decisiones acertadas, es necesario contar con información confiable y actualizada. Es un punto clave para ir un paso adelante.

2.       Resistencia al cambio
El mercado ofrece opciones altamente eficaces en el terreno de la seguridad electrónica, no solamente para las empresas, sino también para los hogares. Sin embargo no siempre esas soluciones son correctamente evaluadas y valoradas.

La tecnología origina una serie de resistencias. En principio se le ve como algo extraño, ajeno y complejo. Por eso algunos piensan que es mejor “lo malo conocido que lo bueno por conocer”. Esta actitud es perfectamente normal, pero si su objetivo es contar con las mejores soluciones de seguridad electrónica, tendrá que abrir su mente a lo nuevo.

No es fácil cambiar un concepto sobre el que todos están de acuerdo. Tampoco es sencillo alterar las formas de hacer a las que están habituados. Pero, en realidad, en materia de seguridad nadie puede darse el lujo de no innovar.

 Relativizar el factor precio
3.       Relativizar el factor precio
Si el propósito es optimizar los sistemas de seguridad electrónica, el costo del equipo o del servicio no debe encabezar su lista de prioridades. En primer lugar, los costos de la seguridad electrónica han descendido notablemente. En segundo lugar, puede que a primera vista otras modalidades de seguridad parezcan ser más baratas. Sin embargo, si estudia el tema en detalle, se dará cuenta de que en realidad son más onerosas. No solamente porque el precio a mediano y largo plazo resulta ser mucho más alto, sino también por las grietas de seguridad que dejan los sistemas obsoletos.

La optimización juega un papel importante en la minimización de costos. Aumentar la eficiencia es incrementar el rendimiento de los recursos y esto se ve reflejado en la caja. No se trata de llenar un espacio con cámaras de seguridad por todas partes, sino de instalar equipos adecuados, en puntos estratégicos, para garantizar el control.

Existen empresas como SUPERVISA S.A. que cuentan con la opción de prestación de servicios (arrendamiento) para soluciones en seguridad electrónica. Esta alternativa reduce los costos y le permite contar con los mejores sistemas de seguridad electrónica, de una manera que es amable con su presupuesto.

4.       Confiabilidad del personal
Ningún sistema de seguridad, por avanzado que sea, se maneja solo. Siempre tendrá que contar con algún componente humano, tanto para su instalación, como para su funcionamiento y mantenimiento. Por eso la optimización de los sistemas de seguridad electrónicos también pasa por verificar la confiabilidad del personal que tiene a cargo estas labores.

Entre más independiente del ser humano sea un sistema de seguridad, más disminuyen los riesgos de infiltración o sabotaje interno. La optimización, desde este punto de vista, implica garantizar las mejores opciones para la operación autónoma de los equipos y aplicación o re-aplicación de procesos de selección de personal altamente rigurosos.

5.       Capacitación
La integración hombre máquina es crucial en los sistemas de seguridad electrónicos. La máquina no desplaza al guarda de seguridad, sino que plantea un nuevo modelo de trabajo en donde la acción de ambos es complementaria. El equipo detecta, pero es el personal de seguridad quien debe tramitar las acciones a seguir y las eventualidades que desata.

La capacitación no solamente se orienta a quienes operan los equipos, sino que abarca todo el personal en los distintos niveles de la organización. El sistema de seguridad se vuelve eficiente cuando una cadena de personas capacitadas son a la vez operadores y/o supervisores del mismo.

SUPERVISA S.A. ofrece asesoría y acompañamiento constante para optimizar sus sistemas de seguridad electrónica. Es un valioso apoyo en el propósito de sacar el mejor partido del esquema que esté implementando.

6.       Personalización
Usted no debe ajustarse a los sistemas de seguridad, son los sistemas de seguridad los que deben adaptarse a usted y a sus necesidades. La personalización comienza con la evaluación de los riesgos, el diagnóstico y las propuestas para atender correctamente la situación de un espacio específico.

Las empresas de seguridad realizan una inspección para determinar los puntos críticos de las instalaciones. Pero el personal que mayor tiempo permanece allí también cuenta con una valiosa experiencia e información para demarcar las zonas inseguras, establecer dónde se necesita un control permanente y definir en qué espacios se necesita un registro constante.

De la combinación entre el saber del personal de seguridad, junto con el conocimiento de los asesores, debe brotar el esquema de seguridad que se debe implementar o re-implementar. La administración de riesgos pasa por el diseño de estándares propios para la gestión del tema.
Las empresas de seguridad electrónica que operan en el mercado son cada vez más especializadas. Es conveniente que elija la que mejor responda a las necesidades particulares de su compañía.

Integración
7.       Integración
Actualmente los sistemas de seguridad eficientes demandan una estrecha integración entre sus componentes para que todo funcione de una manera realmente eficiente. En principio, el sistema de seguridad física debe empalmarse de manera coherente con el sistema de seguridad electrónica. Esto le da a la seguridad física una ventaja activa, en términos de disuasión, detección y respuesta frente a un incidente de seguridad.

El control de acceso es uno de los componentes de mayor importancia. Las condiciones de iluminación, la adecuación de la construcción y los sistemas de seguridad electrónica deben funcionar coordinadamente para lograr un mismo objetivo: impedir el acceso de intrusos y retardar o dificultar su tránsito hacia áreas de particular importancia.

SUPERACCESS es un sistema de control de acceso que ofrece una solución integral. Se combina el factor humano, con las posibilidades tecnológicas para PREVENIR la infiltración de intrusos, empleando métodos con alto grado de confiabilidad. Usted puede acceder a una prueba gratuita por 30 días para comprobarlo.

8.       Redundancia
Si se requiere un elevado grado de protección, bien sea por la vulnerabilidad de un espacio determinado, o bien porque lo que se quiere resguardar es altamente valioso o confidencial, es recomendable emplear un esquema de redundancia en los sistemas de seguridad. Esto implica utilizar dos o más barreras de seguridad para un mismo punto.

La redundancia garantiza que siempre haya más de un sistema de seguridad operando en tiempo real. De este modo, si uno falla, ahí está el otro, o los otros, para suplir ese vacío.

En casos específicos es conveniente implementar los sistemas espejo, en donde uno de ellos monitorea el funcionamiento del otro. Así, el sistema primario protege al secundario y viceversa. Con ello se obtiene una seguridad más robusta, enfocada a la prevención de sabotajes o fallas aleatorias.

9.       Seguimiento y control
Las condiciones de seguridad son dinámicas. Cambian las modalidades, los métodos y los objetivos de los criminales. De igual manera, los entornos se transforman: un sector que antes era seguro puede tornarse inseguro o ser más vulnerable por condiciones ajenas a la compañía. Por eso la evaluación de las condiciones de seguridad debe ser una práctica periódica.

Asegúrese de que los equipos que adquiera sean de marcas reconocidas, con representación dentro del país. Así podrá contar con un buen servicio post-venta.
Si el objetivo es optimizar, resulta indispensable que se diseñe un cronograma de mantenimiento preventivo a las instalaciones. Esto asegura que haya un funcionamiento adecuado y además prolonga la vida útil del sistema.

SUPERVISA S.A. cuenta con un sistema de auditaría operativa permanente (Supercontrol), que realiza una revisión especializada de los CCTV y los compara con los estándares que deben cumplirse. De este modo, el seguimiento y el control son procesos ininterrumpidos. 

Modelo de gerencia
      10.   Modelo de gerencia
Un modelo de seguridad integral siempre tendrá los tres componentes clásicos: medios humanos (personal de seguridad en distintos niveles); medios técnicos, que a su vez se dividen en pasivos (físicos) y activos (seguridad electrónica); y, finalmente, medios organizativos (políticas, planes y programas).

La seguridad debe formar parte de las políticas de gestión y desarrollo de cualquier entidad. Los directivos tienen la tarea de integrar el sistema de gestión de calidad, con la seguridad, la misión y la visión de la empresa.

Es importante que la compañía diseñe una matriz para hacer una evaluación periódica del sistema de seguridad, que incluya cuatro grandes elementos: 1) Sistemas de vídeo vigilancia y alarmas; 2) Calidad del personal de seguridad privada; 3) Procesos en la selección de los empleados de seguridad; 4) Resguardo de la información contable de la compañía.

“Una política sólida de seguridad es un valor agregado en la gestión empresarial.”

La Seguridad Electrónica: un mercado en pleno auge


Seguridad Electronica

El negocio de la seguridad electrónica muestra una clara tendencia al crecimiento en todo el mundo, cada día hace mayor presencia en todos los campos de la sociedad. Todos los estudios indican que esta evolución continuará, independientemente de las condiciones económicas de los países y de la percepción de seguridad en los ciudadanos.

Las razones que explican este incremento son muchas, pero se destacan principalmente dos grandes fuerzas de impulso. Según las investigaciones realizadas por el Licenciado Francisco Grez Aldana, experto chileno en seguridad, los países con mejores condiciones económicas y mayor gobernabilidad presentan un elevado crecimiento en los servicios de seguridad. Esto, independientemente de que haya o no inseguridad en esas naciones. Se sabe, entonces, que el crecimiento económico por sí solo jalona el crecimiento de la seguridad privada.

Hay algunos países que no tienen un PIB elevado, pero en los que también se ha detectado un notorio crecimiento en los servicios de seguridad privada. En particular, se trata de naciones latinoamericanas en donde este segmento ha tenido un gran florecimiento.

Es el caso de Colombia y México, en donde hay graves problemas de corrupción, falta de gobernabilidad y una percepción de seguridad negativa. Son precisamente esas variables, unidas a un relativo progreso económico, las que disparan la demanda por la seguridad privada.

Como quiera que sea, el panorama global del mercado de seguridad electrónica en todo el mundo está experimentando un auge que, por ahora, parece imbatible. Este sector maneja cifras astronómicas en todas partes y aunque el 70% de ese mercado se concentra en Estados Unidos y Europa Occidental, también en casi todos los países con economías emergentes cobra importancia día a día.

Colombia: un mercado atractivo en seguridad electronica
Colombia: un mercado que florece
La situación de los servicios electrónicos en Colombia es extraordinaria actualmente. Según Duván Chaverra, un estudioso del tema, el país ocupa un lugar privilegiado en la agenda de los grandes fabricantes de seguridad electrónica del mundo. Muchos de los gigantes del medio han escogido a Colombia como sede para atender los negocios de toda la región. El mercado vive un momento excelente.
En este contexto hay dos grandes segmentos que sobresalen en el mercado colombiano. El primero es el de los distribuidores de equipos de seguridad, o sea las empresas que importan y luego comercializan todos los dispositivos del ramo. El segundo es el sector de los integradores de sistemas, que corresponde a las compañías encargadas de ofrecer soluciones integrales a los usuarios, las cuales incluyen instalación, operación y mantenimiento de los equipos.

El potencial es inmenso. A la fecha, la industria de la seguridad colombiana hace presencia prácticamente en todos los sectores del país. Las nuevas tecnologías han creado una demanda en áreas como la seguridad nacional, las zonas rurales, la vigilancia en carreteras, la industria, el comercio, los hospitales y los hogares.
La seguridad se ha convertido en una estrategia competitiva para generar valor en las empresas. Como se trata de un sector transversal, puede afirmarse que llega a todos los nichos de la economía. Y además de ser uno de los grandes soportes empresariales, también es un factor que está contribuyendo a solucionar varios problemas del Estado y de las comunidades.

Hoy día empresas como SUPERVISA S.A. ofrecen soluciones de seguridad para todos los niveles corporativos, empleando para ello tecnologías de punta. Esta compañía se ha enfocado principalmente a uno de los servicios que mayor demanda tiene actualmente en Colombia: el control de acceso. Para ello ofrecen la plataforma web SUPERACCES, de última tecnología y con excelente respuesta en el mercado. Esto, sumado a un excelente servicio técnico, la ha puesto a la vanguardia de las empresas de seguridad electrónica en el país.

Cifras que hablan por sí solas
En una edición dedicada al tema, la Revista Dinero indica que los servicios de seguridad electrónica generan ingresos operacionales que son tres veces mayores a los originados por el sector hotelero, el doble frente al sector bananero y 1,2 veces superior al sector floricultor. Estas son palabras mayores.

Un estudio realizado en 2012 señaló que la demanda de equipos de seguridad superó los 90 billones de dólares. Aproximadamente el 37% de las solicitudes se orientaban a los Circuitos Cerrados de Televisión (CCTV) y luego en su orden a: equipos de Rayos X, monitores de televisión, equipos de detección de metal, dispositivos de bloqueo de comunicaciones, dispositivos de vigilancia y detección de incendios.

Las compañías que registran un mayor crecimiento son aquellas que no hacen uso de las armas y cuyo principal enfoque gira alrededor de los sistemas de monitoreo de alarmas para residencias y oficinas, rastreo de vehículos y circuitos cerrados de televisión.

En 2013 los ingresos para los empresarios de la seguridad estuvieron en el orden de los 4,9 billones de pesos. De hecho, los servicios de seguridad privada en Colombia, cuya punta de lanza es la seguridad electrónica, suman en su conjunto el 0,82% del PIB según los datos más recientes.

La Dirección de Estudios Estratégicos Grupo de Información Estadística, adscrita al Ministerio de Defensa de Colombia, ha informado que en 2014 la demanda por este tipo de servicios ha aumentado en un 6% respecto a los primeros semestres de 2012 y 2013. El panorama es estupendo.

La misma fuente ha informado que todos los indicadores son claros: la seguridad electrónica es un recurso eficaz y ha logrado prevenir, detener y disminuir la delincuencia en los ámbitos donde ha sido aplicada. La percepción de los ciudadanos es también muy favorable frente a estos mecanismos para proteger sus bienes y su integridad personal.

La Cámara de Comercio de Bogotá realizó una investigación en la que se indica que durante los años comprendidos entre 2004 y 2012 los colombianos han adquirido servicios de seguridad electrónica en un promedio del 62% anual.

Este contexto es lo que ha favorecido el florecimiento de empresas como SUPERVISA S.A. que inició operaciones hace 36 años supervisando los cargamentos en los puertos colombianos y que hoy en día ofrece un amplio portafolio de servicios impensables al momento de su creación. Es una de esas compañías locales que han sabido evolucionar de la mano de las nuevas tecnologías y que han logrado aprovechar al máximo las condiciones favorables del mercado para su crecimiento y expansión.

Tecnología en seguridad electronica
Perspectivas frente al futuro
Desde el punto de vista tecnológico, las expectativas vienen concentrándose progresivamente en las soluciones IP desde 2006. En el plano mundial el segmento que parece estar liderando el mercado es el de servicios de control en nube. Voceros de IHS Technollogy han afirmado que la demanda por ese tipo de soluciones se incrementará en un 63% durante 2014, principalmente en las economías más desarrolladas. Esta tendencia alcanzará paulatinamente a los demás países.

SUPERACCESS cuenta con la Plataforma ORUS, un innovador sistema de seguridad que permite realizar un monitoreo remoto del acceso a edificios, empresas, zonas francas y todo tipo de organizaciones. La plataforma web SUPERACCESS aplica un proceso de pre-autorización para personas y vehículos, de modo que el ingreso seguro está garantizado y se realiza con gran velocidad y eficiencia. Se vale del código 2D, que está en todas las nuevas cédulas de ciudadanía colombiana, entre otros documentos de identidad. Ofrece soluciones personalizadas que se ajustan de manera precisa a las necesidades de cada organización.
Todo indica que el Estado y los hogares son quienes van a hacer subir las cifras de la demanda por los servicios de seguridad electrónica. En Bogotá, por ejemplo, el gobierno capitalino tiene instaladas 411 cámaras para monitorear la seguridad del distrito; pero necesita 4 mil, por lo menos, para atender a las necesidades de los ciudadanos. Algo similar ocurre en las demás ciudades del país.

En cuanto a los hogares, las tecnologías de seguridad poco a poco han ido convirtiéndose en parte de la canasta familiar. La tecnología IP ofrece soluciones baratas y fáciles de manejar. Esto hace que nunca como ahora haya tanto interés de los ciudadanos por adquirir opciones que les permitan mantener bajo control la seguridad en su hogar.

Existen todavía algunas limitaciones culturales, porque los servicios de seguridad electrónica no solamente abarcan máquinas y dispositivos, sino también una educación básica para comprender y hacer uso de estas soluciones. Algunas empresas siguen evaluando sus opciones a partir del precio y no de otras variables como la mayor eficiencia o el servicio técnico que adquieren con el producto. Aún hace falta conocimiento e información y son los empresarios del sector quienes deben asumir la bandera para llenar este vacío cultural.

De cualquier manera, el mercado colombiano tiene un potencial extraordinario para los servicios de seguridad electrónica. Colombia es uno de los epicentros para este tipo de negocios en Latinoamérica y no existe ninguna señal de que esto vaya a cambiar en los próximos años.